Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта do-all.ru (далее — «Сайт»), которые пользователь предоставляет, заполняя формы обратной связи, заявки на услуги или иным образом взаимодействуя с Сайтом.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является ИП/компания «DO-ALL» (далее — «Оператор»), г. Казань, ул. Проспект Победы, 100, контактный телефон +7 (995) 008-85-25, e-mail: info@do-all.ru.
1.2. Используя Сайт и оставляя свои данные в формах заявок, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями Политики, использование Сайта и отправка форм должны быть прекращены.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
2. Какие данные мы собираем
При заполнении форм на Сайте (заказ звонка, заявка на услугу, обращение через форму связи) Оператор может собирать следующие персональные данные:
- имя пользователя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан в форме);
- адрес объекта, на котором требуется выполнить услугу (если указан);
- иные данные, которые пользователь добровольно указывает в свободных полях форм.
Также автоматически, при посещении Сайта, могут собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация о посещённых страницах и действиях на Сайте — с помощью счётчика Яндекс.Метрики.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обратная связь с пользователем по оставленной заявке, включая звонки и сообщения;
- расчёт стоимости и организация оказания услуг мастера на час в Казани;
- заключение и исполнение договора оказания услуг;
- улучшение качества работы Сайта и сервисов Оператора;
- информирование об акциях и специальных предложениях (только с согласия пользователя).
4. Правовые основания обработки
Правовым основанием обработки персональных данных является согласие пользователя, которое выражается в форме заполнения и добровольной отправки данных через формы Сайта с проставлением отметки «Согласие с политикой конфиденциальности».
5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей с соблюдением принципов законности целей и способов обработки, добросовестности и справедливости.
5.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- привлечения подрядчиков (мастеров), непосредственно выполняющих заказанную услугу, — в объёме, необходимом для оказания услуги;
- требований действующего законодательства РФ (по официальному запросу уполномоченных органов);
- использования сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики посещаемости.
6. Хранение и защита данных
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо до отзыва согласия пользователем.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос на e-mail Оператора: info@do-all.ru;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
8. Файлы cookie и счётчики
Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Продолжая использовать Сайт, пользователь соглашается на использование cookie. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера — в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:
- Телефон: +7 (995) 008-85-25
- E-mail: info@do-all.ru
- Адрес: г. Казань, ул. Проспект Победы, 100